Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

ImagR'da gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, lazer görüntü hazırlama hizmetimizi, web sitemizi ve ilgili uygulamalarımızı kullandığında kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

ImagR'ı kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersin. Politika ve uygulamalarımızı kabul etmiyorsan lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinden sorumlu veri sorumlusu:

3. Topladığımız Veriler

3.1 Sağladığınız Bilgiler

ImagR'ı kullandığında bize şunları sağlayabilirsin:

• Bir hesap oluştururken hesap bilgileri (e-posta adresi, ad)
• Ödeme sağlayıcılarımız aracılığıyla güvenli şekilde işlenen ödeme bilgileri
• İşlenmek üzere yüklediğin görüntüler
• Destek ekibimize başvurduğunda iletişim verileri

3.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimize eriştiğinde otomatik olarak şunları toplarız:

• Cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü)
• Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, geçirilen süre)
• IP adresi ve yaklaşık konum (ülke/bölge düzeyi)
• Yönlendirme kaynağı (bizi nasıl buldunuz)

3.3 Görüntü Verileri

Yüklediğiniz görüntüler, hizmetimizi sağlamak amacıyla sunucularımızda işlenir. Görüntülerinizi, talep edilen görüntü hazırlama hizmetini sağlama dışında herhangi bir amaçla kullanmıyoruz. Yüklenen görüntüler, veri saklama politikamıza uygun olarak otomatik olarak silinir.

4. İşlemenin Yasal Dayanağı

Kişisel verilerini aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşme İfası: Hizmetlerimizi sana sağlamak için gerekli işleme (GDPR Mad. 6(1)(b))
• Meşru Menfaatler: Dolandırıcılık önleme, güvenlik ve hizmet iyileştirme için işleme (GDPR Mad. 6(1)(f))
• Rıza: Pazarlama iletişimleri gibi açık rıza verdiğiniz durumlarda (GDPR Mad. 6(1)(a))
• Yasal Yükümlülük: Yürürlükteki yasalara uymak için gerekli işleme (GDPR Mad. 6(1)(c))

5. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Görüntü hazırlama hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek
• İşlemlerinizi gerçekleştirmek ve ilgili bilgileri göndermek
• Teknik bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
• Yorumlarına, sorularına ve müşteri hizmetleri taleplerine yanıt vermek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım kalıplarını izlemek ve analiz etmek
• Teknik sorunları ve dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek, önlemek ve ele almak
• Yasal yükümlülüklere uymak

6. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Bilgilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

6.1 Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetimizi işletmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:

• Ödeme İşleme: Güvenli ödeme işleme için Stripe ve PayPal
• Cloud Infrastructure: Barındırma ve veri depolama için AWS/Google Cloud
• Analytics: Kullanım analizi için Google Analytics (anonimleştirilmiş)
• E-posta Hizmetleri: Hizmet iletişimleri için işlemsel e-posta sağlayıcıları

6.2 Yasal Gereklilikler

Yasa, mahkeme kararı veya devlet düzenlemesi gerektiriyorsa veya açıklamanın haklarımızı, güvenliğinizi veya başkalarının güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inanıyorsak bilgilerini açıklayabiliriz.

6.3 İş Transferleri

Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda kişisel verilerin aktarılabilir. Verileriniz aktarılmadan ve farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce seni bilgilendireceğiz.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, cihazında depolanan küçük veri dosyalarıdır.

7.1 Kullandığımız Çerez Türleri

• Temel Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir (oturum açma, güvenlik)
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi ve ayarlarını hatırlar
• Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşimde bulduğunu anlamamıza yardımcı olur

7.2 Çerezleri Yönetme

Çerezleri tarayıcı ayarların üzerinden kontrol edebilirsin. Belirli çerezleri devre dışı bırakmak, hizmetimizin bazı özelliklerini kullanma yeteneğinizi sınırlayabilir.

8. Veri Saklama

Kişisel verilerini yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal uyumluluk için silme işleminden sonra 3 yıla kadar saklanır
• Yüklenen Görüntüler: İşleme sonrasında 24 saat içinde veya premium kullanıcılar için 7 gün içinde otomatik olarak silinir
• Ödeme Kayıtları: Vergi mevzuatının gerektirdiği şekilde 10 yıl süreyle saklanır
• Günlük Verileri: Güvenlik ve hata ayıklama amacıyla 90 güne kadar saklanır

9. Haklarınız

GDPR ve diğer yürürlükteki gizlilik yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsin:

• Erişim Hakkı: Hakkında tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinin silinmesini talep edin ("unutulma hakkı")
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda işlemenin sınırlandırılmasını talep edin
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alın
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemeye itiraz edin
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanı istediğin zaman geri çekin

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Talebine 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Veri koruma haklarının ihlal edildiğine inanıyorsan bir denetim makamına şikayette bulma hakkınız da vardır.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerini yetkisiz erişim, değişiklik, açıklama veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

• Aktarım sırasında (TLS/SSL) ve beklemedeki verilerin şifrelenmesi
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları
• Fiziksel güvenlik önlemlerine sahip güvenli veri merkezleri
• Çalışanların veri koruma eğitimi

Kişisel verilerini korumaya çalışsak da internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

11. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Verileri uluslararası aktardığımızda uygun güvencelerin yerinde olmasını sağlarız:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri (SSM'ler)
• Yeterlilik kararı olan ülkelere aktarımlar
• Gerektiğinde ek teknik ve organizasyonel önlemler

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin; bu tür bilgileri silmek için gerekli adımları atacağız.

13. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni politikayı bu sayfada yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek önemli değişiklikler hakkında seni bilgilendireceğiz.

Önemli değişiklikler için sana e-posta bildirimi de gönderebiliriz. Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi teşvik ediyoruz.

14. Bize Ulaş

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

Tüm talepleri 30 gün içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.