Informativa sulla privacy

1. Panoramica

In ImagR, prendiamo sul serio la Sua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le Sue informazioni quando utilizza il nostro servizio.

Utilizzando ImagR, accetta la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa informativa. Se non è d'accordo con le nostre pratiche, La preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile dei Suoi dati personali è:

3. Dati che raccogliamo

3.1 Informazioni fornite dall'utente

Quando utilizza ImagR, potrebbe fornirci:

• Informazioni sull'account (indirizzo e-mail, nome) quando crei un account
• Informazioni di pagamento elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento
• Immagini che carica per l'elaborazione
• Dati di comunicazione quando contatta il nostro supporto

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando accede ai nostri servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo)
• Dati di utilizzo (pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso)
• Indirizzo IP e posizione approssimativa (a livello di paese/regione)
• Fonte di provenienza (come ci ha trovato)

3.3 Dati delle immagini

Le immagini che carica vengono elaborate sui nostri server per fornire il nostro servizio. Non utilizziamo le Sue immagini per nessun altro scopo se non quello di fornire il servizio richiesto. Le immagini caricate vengono automaticamente eliminate in conformità con la nostra politica di conservazione dei dati.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Esecuzione del contratto: Trattamento necessario per fornirti i nostri servizi (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Interessi legittimi: Trattamento per prevenzione frodi, sicurezza e miglioramento del servizio (Art. 6(1)(f) GDPR)
• Consenso: Quando ha dato il Suo consenso esplicito, ad esempio per comunicazioni di marketing (Art. 6(1)(a) GDPR)
• Obbligo legale: Trattamento necessario per conformarsi alle leggi applicabili (Art. 6(1)(c) GDPR)

5. Come utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi di preparazione immagini
• Elaborare le Sue transazioni e inviarLe le relative informazioni
• Inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto
• Rispondere ai Suoi commenti, domande e richieste di assistenza
• Monitorare e analizzare i modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza utente
• Rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici e attività fraudolente
• Adempiere agli obblighi legali

6. Condivisione dati e terze parti

Potremmo condividere le Sue informazioni con:

6.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nella gestione del nostro servizio:

• Elaborazione pagamenti: Stripe e PayPal per l'elaborazione sicura dei pagamenti
• Infrastruttura cloud: AWS/Google Cloud per hosting e archiviazione dati
• Analytics: Google Analytics per l'analisi dell'utilizzo (anonimizzata)
• Servizi e-mail: Fornitori di e-mail transazionali per comunicazioni di servizio

6.2 Obblighi legali

Potremmo divulgare le Sue informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una normativa governativa, o se riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la Sua sicurezza o la sicurezza di terzi.

6.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti. La informeremo prima che i Suoi dati vengano soggetti a un'informativa sulla privacy diversa.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la Sua esperienza. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul Suo dispositivo che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri servizi.

7.1 Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: Necessari per il corretto funzionamento del sito (sessioni di login, sicurezza)
• Cookie funzionali: Memorizzano le Sue preferenze e impostazioni
• Cookie analitici: Ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito

7.2 Gestione dei cookie

Può controllare i cookie attraverso le impostazioni del Suo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la Sua capacità di utilizzare alcune funzionalità del nostro servizio.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario:

• Dati dell'account: Conservati finché l'account è attivo e fino a 3 anni dopo la cancellazione per conformità legale
• Immagini caricate: Eliminate automaticamente entro 24 ore dall'elaborazione, o 7 giorni per gli utenti premium
• Registrazioni di pagamento: Conservate per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale
• Dati di log: Conservati fino a 90 giorni per scopi di sicurezza e debug

9. I Suoi diritti

In base al GDPR e ad altre leggi sulla privacy applicabili, Lei ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali ("diritto all'oblio")
• Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti a [email protected]. Risponderemo alla Sua richiesta entro 30 giorni.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritiene che i Suoi diritti di protezione dei dati siano stati violati.

10. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure comprendono:

• Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• Data center sicuri con misure di sicurezza fisica
• Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati

Sebbene ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

11. Trasferimenti internazionali dei dati

I Suoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo i dati a livello internazionale, garantiamo una protezione adeguata tramite:

• Clausole contrattuali standard (CCS) approvate dalla Commissione Europea
• Trasferimenti verso paesi con decisione di adeguatezza
• Misure tecniche e organizzative aggiuntive ove necessario

12. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li elimineremo tempestivamente.

13. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sul nostro sito e aggiornando la data di "ultimo aggiornamento".

Per modifiche significative, potremmo anche inviarti una notifica via e-mail. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, ci contatti:

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni.