Politique de confidentialité
1. Aperçu
Chez ImagR, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.
En utilisant ImagR, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
DesignGecko GmbHStifterstraße 21A
4701 Bad Schallerbach
Autriche
E-mail : [email protected]
3. Données que nous collectons
3.1 Informations que vous fournissez
Lorsque vous utilisez ImagR, vous pouvez nous fournir :
- Informations de compte (adresse e-mail, nom) lors de la création d'un compte
- Informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
- Images que vous chargez pour traitement
- Données de communication lorsque vous contactez notre support
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez à nos services, nous collectons automatiquement :
- Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil)
- Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé)
- Adresse IP et localisation approximative (niveau pays/région)
- Source de référence (comment vous nous avez trouvés)
3.3 Données d'images
Les images que vous chargez sont traitées sur nos serveurs pour fournir notre service. Nous n'utilisons pas vos images à d'autres fins que la fourniture du service de préparation d'images demandé. Les images chargées sont automatiquement supprimées conformément à notre politique de conservation des données.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution du contrat : Traitement nécessaire à la fourniture de nos services (art. 6(1)(b) RGPD)
- Intérêts légitimes : Traitement pour la prévention de la fraude, la sécurité et l'amélioration du service (art. 6(1)(f) RGPD)
- Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, par exemple pour les communications marketing (art. 6(1)(a) RGPD)
- Obligation légale : Traitement requis pour respecter les lois applicables (art. 6(1)(c) RGPD)
5. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services de préparation d'images
- Traiter vos transactions et envoyer les informations associées
- Envoyer des avis techniques, mises à jour et messages de support
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
- Surveiller et analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les activités frauduleuses
- Respecter les obligations légales
6. Partage des données et tiers
Nous pouvons partager vos informations avec :
6.1 Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre service :
- Traitement des paiements : Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements
- Infrastructure cloud : AWS/Google Cloud pour l'hébergement et le stockage des données
- Analytics: Google Analytics pour l'analyse d'utilisation (anonymisée)
- Services e-mail : Prestataires d'e-mails transactionnels pour les communications de service
6.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige, ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
6.3 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.
8. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire :
- Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif et jusqu'à 3 ans après sa suppression pour conformité légale
- Images chargées : Automatiquement supprimées dans les 24 heures après traitement, ou 7 jours pour les utilisateurs premium
- Données de paiement : Conservées pendant 10 ans conformément au droit fiscal
- Données de journalisation : Conservés jusqu'à 90 jours à des fins de sécurité et de débogage
9. Vos droits
En vertu du RGPD et des autres lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
- Évaluations et mises à jour régulières de la sécurité
- Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
- Centres de données sécurisés avec mesures de sécurité physique
- Formation des employés à la protection des données
Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.
11. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons des données à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place :
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Transferts vers des pays disposant d'une décision d'adéquation
- Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires si nécessaire
12. Protection des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page.
Pour les changements significatifs, nous pouvons également vous envoyer une notification par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
14. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Contact protection des donnéesDesignGecko GmbH
Stifterstraße 21A
4701 Bad Schallerbach
Autriche
E-mail : [email protected]
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.